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叮叮貓會員 訂購滿450元免冷凍運費 (價值55元) whatsapp 93178207

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常見問題

1. 主食糧

A / 叮叮貓鮮食糧是主食糧嗎? 需要額外加入營養補充嗎? 

~叮叮貓鮮食糧是主食糧,營養配方由美國寵物營養師研配。符合美國AAFCO和歐洲 FEDIAF營養標準,營養均衡,可以長期食用的主食糧,家長不需要再額外加入營養補充品。

 

B / 幸福靚湯, 鮮食肉泥條是主食糧嗎?

~2款都是副食品,可以每日食用,但不能代替主食糧。

 

2. 保鮮期及食用方法

A/  叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條可以保存多久?

~放在雪櫃冰格儲存,可以保鮮4個月

 

B/ 如何食用叮叮貓鮮食糧?

1.貯存在雪櫃冰格

2.無需預先解凍, 放在熱水座暖8分鐘
3.或已預早解凍,放在熱水座暖2分鐘
4.打開包裝袋享用

 

C/ 幸福靚湯如何飲用?

~無需預先解凍,將湯包直接放入一杯熱水中,約3-4分鐘,就可以飲用。

~可以當水飲用或加入鮮食糧或罐頭糧

 

D/ 鮮食肉泥條如何食用?

~無需預先解凍,將鮮食肉泥條直接放入一杯熱水中,約1分鐘,就可以食用。

~已座暖的肉泥條,請先唧出少量試試溫度不太熱,才餵給貓狗

 

3. 幾歲貓及狗狗可以食用鮮食糧

A/ 幾多個月大貓咪可以食用叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條?

~ 二至三個月大貓咪,開始食固體食物,就可以食用叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條. 

是全齡貓糧,適合任何年齡貓咪食用

 

B/ 狗狗可以食用叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條?

~狗狗可以食用,但只可以作為狗狗副食品

 

4. 腎貓

A / 腎貓可以食用叮叮貓鮮食糧嗎?

~初期腎貓也可以食用叮叮貓鮮食糧,每款含磷量低於250mg / 100 kcal, 適合初期腎貓。每餐包有80%肉湯水份,可以提供足夠水份給腎貓補水。

 

B / 腎貓可以食用幸福靚湯, 鮮食肉泥條嗎?

~兩款都是低磷配方,含高水份,初期腎貓也可以食用

 

5. 寵物迷你生日蛋糕

A / 寵物迷你生日蛋糕 - 需要預訂嗎?

全部現貨,無需預訂。

 

B/ 最快幾時可以送貨到?

星期一至六(公眾假期除外)中午12點前網站完成訂單和付款,最快翌日送到。

 

C/ 送貨日期可以自選嗎?

可以的,網站下單就可以選擇送貨日期 (星期一到日及公衆假期)

 

D/ 網站訂購蛋糕,可以到銷售店取嗎?

唔好意思,網站訂購,只送貨到家或順豐冷凍站自取,不設送貨到銷售店取。

 

E/ 蛋糕上貓/狗公仔,可以轉款嗎?

可以,可以選擇網站上提供的狗狗公仔款式。貓咪公仔款式可以whatsapp我們提供給你選擇。

 

F/ 其他貓/狗公仔款式,銷售店有售嗎?

唔好意思,其他貓/狗公仔款式,只有在網站訂購才可以安排給你。

 

G/ 銷售店有現貨寵迷你生日蛋糕嗎?

有的,所有銷售店都有售寵物迷你生日蛋糕。

 

H/ 可以查詢那間銷售店的現貨量嗎?

唔好意思,我們不清楚其他銷售店的銷售量,所以不能提供他們店鋪的存貨量。如需要查詢,可以致電有提供電話的銷售店,直接查詢。多謝你。

 

J/ 銷售店在哪裡?

全港多區都有銷售店,可以按此連結查看

https://www.dingdingmeow.com/pages/retail-shops

 

6. 免運及送貨

A / 訂購多少免運費?

~網站登記成為叮叮貓會員,訂購滿450元冷凍鮮食產品, 可享免冷凍運費(價值55元)

 

運費:

送貨到家 - 運費55元

送貨到順豐冷凍站自取 - 運費35元

 

~訂購室溫產品滿300元,免順豐速遞運費(價值$30)

 

B/  送貨如何安排?

~冷凍食品由順豐冷凍運送貨

星期一至六(公眾假期除外)中午12點前網站完成訂單和付款,最快翌日送到。

 

C/ 可以自選送貨日期嗎?

~可以,星期一至日及公衆假期都可以選擇。

 

D/ 可以自選送貨時間嗎?

~唔好意思,順豐送貨不設指定送貨時間,送貨由上午9時至晚上7時,送貨前送貨員會先致電聯絡收件。

 

E/ 可以選擇送貨到家或順豐全港100個冷凍站自取

按此查看:

順豐營運站(冷凍站)

https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/

 

順豐店(冷凍站)

https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/