常見問題

1. 主食糧

A / 叮叮貓鮮食糧是主食糧嗎? 需要額外加入營養補充嗎？ 

~叮叮貓鮮食糧是主食糧，營養配方由美國寵物營養師研配。符合美國AAFCO和歐洲 FEDIAF營養標準，營養均衡，可以長期食用的主食糧，家長不需要再額外加入營養補充品。

B / 幸福靚湯, 鮮食肉泥條是主食糧嗎？

~2款都是副食品，可以每日食用，但不能代替主食糧。

2. 保鮮期及食用方法

A/  叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條可以保存多久？

~放在雪櫃冰格儲存，可以保鮮4個月

B/ 如何食用叮叮貓鮮食糧？

1.貯存在雪櫃冰格

C/ 幸福靚湯如何飲用？

~無需預先解凍，將湯包直接放入一杯熱水中，約3-4分鐘，就可以飲用。

~可以當水飲用或加入鮮食糧或罐頭糧

D/ 鮮食肉泥條如何食用？

~無需預先解凍，將鮮食肉泥條直接放入一杯熱水中，約1分鐘，就可以食用。

~已座暖的肉泥條，請先唧出少量試試溫度不太熱，才餵給貓狗

3. 幾歲貓及狗狗可以食用鮮食糧

A/ 幾多個月大貓咪可以食用叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條？

~ 二至三個月大貓咪，開始食固體食物，就可以食用叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條. 

是全齡貓糧，適合任何年齡貓咪食用

B/ 狗狗可以食用叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條?

~狗狗可以食用，但只可以作為狗狗副食品

4. 腎貓

A / 腎貓可以食用叮叮貓鮮食糧嗎？

~初期腎貓也可以食用叮叮貓鮮食糧，每款含磷量低於250mg / 100 kcal, 適合初期腎貓。每餐包有80%肉湯水份，可以提供足夠水份給腎貓補水。

B / 腎貓可以食用幸福靚湯, 鮮食肉泥條嗎？

~兩款都是低磷配方，含高水份，初期腎貓也可以食用

5. 寵物迷你生日蛋糕

A / 寵物迷你生日蛋糕 - 需要預訂嗎？

～全部現貨，無需預訂。

B/ 最快幾時可以送貨到？

～星期一至六（公眾假期除外）中午12點前網站完成訂單和付款，最快翌日送到。

C/ 送貨日期可以自選嗎？

～可以的，網站下單就可以選擇送貨日期 (星期一到日及公衆假期）

D/ 網站訂購蛋糕，可以到銷售店取嗎？

～唔好意思，網站訂購，只送貨到家或順豐冷凍站自取，不設送貨到銷售店取。

E/ 蛋糕上貓/狗公仔，可以轉款嗎？

～可以，可以選擇網站上提供的狗狗公仔款式。貓咪公仔款式可以whatsapp我們提供給你選擇。

F/ 其他貓/狗公仔款式，銷售店有售嗎？

～唔好意思，其他貓/狗公仔款式，只有在網站訂購才可以安排給你。

G/ 銷售店有現貨寵迷你生日蛋糕嗎？

～有的，所有銷售店都有售寵物迷你生日蛋糕。

H/ 可以查詢那間銷售店的現貨量嗎？

～唔好意思，我們不清楚其他銷售店的銷售量，所以不能提供他們店鋪的存貨量。如需要查詢，可以致電有提供電話的銷售店，直接查詢。多謝你。

J/ 銷售店在哪裡？

～全港多區都有銷售店，可以按此連結查看

https://www.dingdingmeow.com/pages/retail-shops

6. 免運及送貨

A / 訂購多少免運費？

～網站登記成為叮叮貓會員，訂購滿450元冷凍鮮食產品, 可享免冷凍運費(價值55元)

運費：

送貨到家 - 運費55元

送貨到順豐冷凍站自取 - 運費35元

～訂購室溫產品滿300元，免順豐速遞運費(價值$30)

B/  送貨如何安排？

～冷凍食品由順豐冷凍運送貨

星期一至六（公眾假期除外）中午12點前網站完成訂單和付款，最快翌日送到。

C/ 可以自選送貨日期嗎？

～可以，星期一至日及公衆假期都可以選擇。

D/ 可以自選送貨時間嗎？

～唔好意思，順豐送貨不設指定送貨時間，送貨由上午9時至晚上7時，送貨前送貨員會先致電聯絡收件。

E/ 可以選擇送貨到家或順豐全港100個冷凍站自取

按此查看:

順豐營運站（冷凍站）

https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/

順豐店（冷凍站）

https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/