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常見問題

1. 主食糧

A / 叮叮貓鮮食糧是主食糧嗎? 需要額外加入營養補充嗎？

~叮叮貓鮮食糧是主食糧，營養配方由美國寵物營養師研配。符合美國AAFCO和歐洲 FEDIAF營養標準，營養均衡，可以長期食用的主食糧，家長不需要再額外加入營養補充品。

B / 幸福靚湯, 鮮食肉泥條是主食糧嗎？

~2款都是副食品，可以每日食用，但不能代替主食糧。

2. 保鮮期及食用方法

A/ 叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條可以保存多久？

~放在雪櫃冰格儲存，可以保鮮4個月

B/ 如何食用叮叮貓鮮食糧？

1.貯存在雪櫃冰格

2.無需預先解凍, 放在熱水座暖8分鐘

3.或已預早解凍，放在熱水座暖2分鐘

4.打開包裝袋享用

C/ 幸福靚湯如何飲用？

~無需預先解凍，將湯包直接放入一杯熱水中，約3-4分鐘，就可以飲用。

~可以當水飲用或加入鮮食糧或罐頭糧

D/ 鮮食肉泥條如何食用？

~無需預先解凍，將鮮食肉泥條直接放入一杯熱水中，約1分鐘，就可以食用。

~已座暖的肉泥條，請先唧出少量試試溫度不太熱，才餵給貓狗

3. 幾歲貓及狗狗可以食用鮮食糧

A/ 幾多個月大貓咪可以食用叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條？

~ 二至三個月大貓咪，開始食固體食物，就可以食用叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條.

是全齡貓糧，適合任何年齡貓咪食用

B/ 狗狗可以食用叮叮貓鮮食糧, 幸福靚湯, 鮮食肉泥條?

~狗狗可以食用，但只可以作為狗狗副食品

4. 腎貓

A / 腎貓可以食用叮叮貓鮮食糧嗎？

~初期腎貓也可以食用叮叮貓鮮食糧，每款含磷量低於250mg / 100 kcal, 適合初期腎貓。每餐包有80%肉湯水份，可以提供足夠水份給腎貓補水。

B / 腎貓可以食用幸福靚湯, 鮮食肉泥條嗎？

~兩款都是低磷配方，含高水份，初期腎貓也可以食用

5. 寵物生日蛋糕

A / 寵物迷你生日蛋糕 - 需要預訂嗎？

～不需要預訂。可以即日網站下單，送貨到家

B / 寵物4吋生日蛋糕 - 需要預訂嗎？

～需要預早7天預訂

～送貨方法：

Lalamove 步兵送貨，運費自付。

6. 免運及送貨

A / 訂購多少免運費？

～網站登記成為叮叮貓會員，訂購滿450元冷凍鮮食產品, 可享免冷凍運費(價值55元)

～訂購室溫產品滿300元，免順豐速遞運費(價值$30)

B/ 送貨如何安排？

冷凍食品可以選擇：

1. 順豐冷凍運送貨到家 : 下單時間 - 星期一至六（公眾假期除外）中午12點前下單，最快第二日可以送到. 運費55元 .

（可以選擇: 星期一至日及公眾假期送到）

2. 順豐冷凍站自取：下單時間 - 星期一至六（公眾假期除外）中午12點前下單，最快第二日可以送到. 運費35元.

（可以選擇: 星期一至日及公眾假期送到）

3. 如需要即日下單，即日送貨到家，可以自行安排 Lalamove 來柴灣工作室取件，運費自付.

取件時間 : 星期一至六（公眾假期除外）下午1時至下午4時

＊如需要我們代安排Lalamove送貨，需要付運費及附加行政費20元

4 .網站訂購，不設送貨到分銷店。可以直接到各區分銷店購買：

https://www.dingdingmeow.com/pages/retail-shops

冷凍運送貨時間：

星期一至日及公眾假期 : 9 am to 7 pm

室溫產品可以選擇：

～順豐速遞或平郵送貨